Termeni și Condiții – Habitate.ro
Actualizat la: 09.12.2025
Website: www.habitate.ro
1. Introducere
Prezenta secțiune stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea website-ului Habitate.ro și plasarea comenzilor online. Navigarea pe acest site sau plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor.
Habitate.ro este operat de:
Habitate SRL
CUI: RO33402705
Nr. Reg. Comerțului: J2014000241378
Sediu: Vaslui, Str. Alexandru cel Bun nr 2A
Email: comenzi@habitate.ro
Telefon: 0743789831
2. Definiții
• Site – www.habitate.ro
• Vânzător – Habitate.ro / societatea de mai sus
• Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
• Produse – bunurile afișate pe site și comercializate online
• Comandă – document electronic prin care clientul solicită achiziția unuia sau mai multor produse
3. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea site-ului, clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și Condiții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza documentul fără notificare prealabilă.
4. Informații despre produse
Habitate.ro depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate să fie corecte, complete și actualizate.
Totuși, pot apărea erori de tehnoredactare. În astfel de cazuri, Vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta informațiile și de a informa clientul înainte de procesarea comenzii.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista diferențe de nuanță, luminozitate sau textură.
5. Plasarea și acceptarea comenzii
Comanda este considerată valabilă doar după confirmarea telefonică sau prin email din partea Habitate.ro.
Vânzătorul poate refuza o comandă în următoarele situații:
• produsul nu mai este în stoc;
• date incomplete sau incorecte ale clientului;
• comportament suspect sau tentative de fraudă.
6. Prețuri și TVA
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Costurile de livrare nu sunt incluse în preț și vor fi afișate la finalizarea comenzii.
Habitate.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare, cu excepția comenzilor deja confirmate.
7. Modalități de plată
Plata poate fi efectuată prin:
• numerar ramburs (plată la livrare)
• plata online cu cardul
• ordin de plată (pentru persoane juridice)
Comenzile plătite online sunt procesate doar după confirmarea plății.
8. Livrare
Livrarea produselor se face prin firma/firmele de curierat partenere. Termenul de livrare estimat este comunicat la finalizarea comenzii.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau forță majoră.
Clientul trebuie să verifice vizual coletul la primire. Orice deteriorare vizibilă trebuie consemnată într-un proces-verbal cu agentul de curierat.
9. Politica de retur (Dreptul de retragere)
Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014.
Costul returului
Returul NU este gratuit.
Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de client.
Condițiile complete de retur sunt disponibile în secțiunea „Politica de Retur”.
10. Garanție produse
Produsele comercializate pe Habitate.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Garanția acoperă defectele de fabricație și nu acoperă deteriorările provocate de montaj incorect, utilizare improprie sau uzură normală.
Pentru orice problemă legată de garanție, clientul trebuie să trimită o sesizare la: contact@habitate.ro.
11. Răspundere
Habitate.ro nu răspunde pentru:
• incompatibilități tehnice între produse și structura imobilului clientului;
• pierderi indirecte sau daune rezultate din utilizarea produselor;
• erori de montaj efectuate de terți (echipe de montaj independent alese de client).
12. Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)
Habitate.ro respectă Regulamentul UE 679/2016 (GDPR).
Colectăm doar datele necesare procesării comenzilor și comunicării cu clientul.
Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise către terți decât în scopul livrării comenzii.
Clientul are următoarele drepturi:
• dreptul de acces
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul la portabilitate
• dreptul de opoziție
Pentru solicitări GDPR: contact@habitate.ro
13. Forță majoră
Habitate.ro nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de evenimente imprevizibile: fenomene naturale, războaie, greve, restricții legale, pandemii etc.
14. Legea aplicabilă
Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română și europeană.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
15. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau solicitări, ne poți contacta la:
📧 comenzi@habitate.ro
📞 0743789831