Politică de Livrare – Habitate.ro
La Habitate.ro, ne dedicăm să vă aducem produsele comandate în cel mai bun timp și în condiții de siguranță. Pentru că vindem o gamă variată de produse, de la profile decorative delicate la uși voluminoase, am structurat politica de livrare pentru a reflecta costurile reale de transport și logistică.
Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos.
Partener Curierat și Termen de Livrare
- Metoda de livrare: Colaborăm cu firme de curierat rapid specializate (ex: Fan Courier, Urgent Cargus, Pallex) pentru a asigura transportul comenzilor dumneavoastră în condiții optime.
- Termen de livrare estimativ: Termenul general de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Acest termen poate varia în funcție de volumul de comenzi, disponibilitatea produselor în stoc și perioadele aglomerate (ex: Sărbători, Black Friday).
- Procesarea comenzilor: Comenzile sunt procesate în ordinea în care au fost primite. Veți fi notificat prin e-mail în momentul în care comanda dumneavoastră a fost predată curierului.
Costuri de Livrare
Costurile de transport sunt calculate automat în coșul de cumpărături, în funcție de tipul și valoarea produselor adăugate. Mai jos regăsiți structura detaliată:
1. Profile Decorative (Mardom Decor, Orac Decor, etc.) și alte produse, cu excepția VOX.
- Pentru comenzile cu o valoare totală sub 500 RON, costul de livrare este de 40 RON.
- Pentru comenzile cu o valoare totală de peste 500 RON, transportul este GRATUIT.
2. Produse de la producătorul VOX (profile)
- Pentru comenzile de produse VOX cu o valoare totală sub 200 RON, costul de livrare este de 40 RON.
- Pentru comenzile de produse VOX cu o valoare totală de peste 200 RON, transportul este GRATUIT.
3. Uși de Interior
Datorită greutății și gabaritului ridicat, livrarea ușilor necesită o logistică specială pe paleți, având următoarele costuri:
- Pentru comenzile de uși cu o valoare până în 3.000 RON, costul de livrare este de 500 RON.
- Pentru comenzile de uși cu o valoare între 3.001 RON și 5.000 RON, costul de livrare este de 250 RON.
- Pentru comenzile de uși cu o valoare de peste 5.000 RON, transportul este GRATUIT.
Notă: În cazul comenzilor mixte (ex: uși și profile), se va aplica pragul de cost cel mai relevant pentru logistica necesară. Costul final și corect va fi întotdeauna afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plată.
4. Comenzi Speciale sau Voluminoase
Pentru comenzi care conțin produse atipice sau volume foarte mari care nu se încadrează în standardele de mai sus, ne rezervăm dreptul de a calcula costul de transport ulterior plasării comenzii. În acest caz, un consultant Habitate.ro vă va contacta telefonic pentru a vă comunica costul exact de transport și pentru a obține confirmarea dumneavoastră înainte de a expedia comanda.
Informații Importante
- Aria de acoperire: Asigurăm livrare pe întreg teritoriul României.
- Verificarea Coletului la Livrare: Vă recomandăm cu insistență să verificați integritatea fizică a coletelor în prezența curierului. Dacă observați că ambalajul este deteriorat (rupt, găurit, ud), refuzați primirea coletului și menționați motivul pe documentul de transport (AWB). O notificare ulterioară nu va putea fi luată în considerare. Această verificare este esențială, în special pentru produsele fragile precum profilele decorative sau ușile.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de procesul de livrare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii de contact.